Après la réservation : confirmation et coordination
Dès votre réservation validée via l'application ou par téléphone, vous recevez une confirmation avec :
Identité du chauffeur
Nom, photo et numéro de téléphone de votre chauffeur privé — vous savez qui vous prend en charge.
Détails du véhicule
Marque, modèle, couleur et plaque d'immatriculation — vous reconnaissez votre chauffeur facilement.
Tarif confirmé
Le prix fixé lors de la réservation est définitif — aucune modification possible une fois confirmé.
Suivi en temps réel
Suivez la position de votre chauffeur sur la carte de l'application à l'approche de l'heure de prise en charge.
La prise en charge : précise, fluide et professionnelle
Votre chauffeur arrive à l'heure convenue — toujours en avance pour vous laisser le temps de vous installer sereinement. Il vous accueille avec courtoisie et prend en charge vos bagages directement.
Toujours à l'avance
Votre chauffeur est présent au moins 5 minutes avant l'heure convenue — jamais de stress d'attente de votre côté.
Aide aux bagages
Chargement et déchargement inclus — vous n'avez rien à porter vous-même. Soin particulier pour les bagages fragiles.
Accueil professionnel
Tenue soignée, discrétion et courtoisie — une présentation irréprochable dès le premier contact.
Installation confortable
Siège réglé, climatisation ajustée, espace disponible — tout est prêt avant même que vous montiez.
Prise en charge à l'aéroport : le protocole MyChauffeur
Pour les transferts aéroport (Roland Garros ou Pierrefonds), la prise en charge suit un protocole spécifique :
- Suivi de votre vol en temps réel — ajustement automatique si retard ou avance
- Votre chauffeur vous attend à la sortie des arrivées avec un panneau nominatif à votre nom
- Assistance complète pour vos bagages depuis la zone de livraison
- Véhicule stationné au plus proche du terminal pour minimiser la marche
- Départ immédiat vers votre destination — hôtel, villa, domicile ou lieu de rendez-vous
Pendant le trajet : confort et sérénité
À bord d'un VTC MyChauffeur, chaque détail contribue à votre confort :
Climatisation réglée
Température ajustée selon vos préférences dès le départ — le confort thermique est une priorité.
Eau fraîche à bord
Bouteille d'eau mise à disposition — appréciée après un long vol ou une longue journée de travail.
Chargeurs USB
Rechargez votre smartphone pendant le trajet — restez connecté sans vous préoccuper de la batterie.
Discrétion absolue
Votre chauffeur respecte votre tranquillité — pas de conversation imposée, confidentialité garantie.
Réservez votre prise en charge VTC à La Réunion
Service disponible 24h/24 — aéroport, hôtel, domicile, entreprise partout sur l'île.